আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

jiya9-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে তার সবকিছু স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। jiya9 বিশ্বাস করে যে আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমাদের প্রতিজ্ঞা

jiya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র jiya9-এর সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তার নিশ্চয়তা

আপনার গেমিং ইতিহাস, আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া

bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

বিজ্ঞপ্তি প্রত্যাখ্যানের সুবিধা

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার আছে।

১ ভূমিকা

jiya9 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

jiya9-এর ওয়েবসাইট (https://jiya9.cc) বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অংশ হিসেবে কার্যকর।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি শুধুমাত্র jiya9-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jiya9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
পেজ ভিজিট, ক্লিক ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম
অবস্থান তথ্য (আনুমানিক, IP-এর উপর ভিত্তি করে)

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

বিকাশ, নগদ, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর
লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
লেনদেন সংক্রান্ত রেফারেন্স নম্বর

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের উদ্দেশ্য	সংরক্ষণের মেয়াদ
পরিচয় তথ্য (নাম, NID)	KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগ তথ্য	সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা বার্তা	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড	অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তি	লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর
গেমিং ইতিহাস	দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
লগ ও সেশন ডেটা	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ	১২ মাস

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং সুবিধা ও লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে।

লক্ষ্য করুন: আমরা কখনই আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

jiya9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হয়েছে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় — সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন ("need-to-know" নীতি)।
সকল কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।
ডেটা প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ আকারে সংরক্ষিত হয়।
নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম পরিচালিত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে দেবেন না — এমনকি jiya9-এর কোনো কর্মীকেও নয়। আমাদের সাপোর্ট টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৫ কুকি নীতি

jiya9 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল সেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। এই কুকি থেকে প্রাপ্ত তথ্য সমষ্টিগত আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।
নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ করবে না এবং আপনি লগইন করতে সমস্যায় পড়তে পারেন।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jiya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করতে হয়:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
প্রযুক্তি সেবা: হোস্টিং ও ক্ লাউড অবকাঠামো সেবা প্রদানকারীরা সার্ভার পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
অর্থপাচার (Money Laundering) বা জালিয়াতি তদন্তে
জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
অন্যান্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার রক্ষায় জরুরি পরিস্থিতিতে

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে jiya9-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

jiya9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
তথ্য সংশোধন: আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন। এটি পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ শিশু সুরক্ষা

jiya9 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

২১+ বয়সের জন্য। শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে।

৯ পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
পেমেন্ট লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad ও Rocket-এর এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
প্রতিটি লেনদেনের জন্য অনন্য রেফারেন্স নম্বর তৈরি করা হয় যা প্রয়োজনে যাচাই করা যায়।
অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো হয়।
উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

jiya9 কখনো ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jiya9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিবরণ সম্পর্কিত বার্তা পাঠানো হবে।
ওয়েবসাইটের মূল পাতায় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://jiya9.cc/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় গিয়ে আরও তথ্য জানতে পারেন। আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাবেন।

jiya9-এ নিরাপদে গেম উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন। ক্রিকেট বেটিং থেকে লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছু এক প্ল্যাটফর্মে।

jiya9 Casino দেখুন ক্রিকেট বেটিং FAQ দেখুন